Politique d'expédition

Chaque Body Embrace est assemblé à la main à Bruxelles avec le plus grand soin. Nous préparons chaque commande comme un petit rituel, avant de la confier à notre transporteur.

Délais de préparation

Chaque Body Embrace est préparé avec soin dans notre atelier à Bruxelles. Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. Certaines peuvent partir plus rapidement lorsqu'elles sont déjà disponibles.

Une commande comprenant plusieurs pièces, du sur-mesure, une précommande ou reçue pendant une période de forte activité peut demander davantage de temps. Dans ce cas, nous vous informons dès que possible d'une nouvelle estimation.

Délais de livraison

Les modes de livraison, tarifs et estimations disponibles pour votre destination sont affichés au checkout. Les délais du transporteur commencent après l'expédition et s'ajoutent au temps de préparation.

À titre indicatif :

• Belgique : 2 à 5 jours ouvrés au forfait Standard, 1 à 2 jours ouvrés après expédition en Express

• Europe : 2 à 7 jours ouvrés
  

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi, lorsqu'il est disponible.

Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction de votre destination et du mode de livraison choisi.

Les éventuels droits de douane, taxes d'importation ou frais administratifs appliqués par le pays de destination restent à la charge du client.

Sauf mention contraire, une offre de livraison gratuite concerne toujours la livraison standard proposée par Bodyful. Si vous préférez une livraison express ou un mode plus coûteux, le supplément reste à votre charge.

Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande.

Bodyful ne peut être tenu responsable des retards, pertes ou frais supplémentaires résultant d'une adresse incomplète ou erronée.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas dans un délai raisonnable, contactez-nous dès que possible. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution avec le transporteur.

Livraison responsable

Nous privilégions des partenaires logistiques fiables et cherchons à limiter l'impact environnemental de chaque expédition. C'est pourquoi nous utilisons des emballages légers, écologiques et recyclables.